Am Standort Hansastraße in Weißensee ist die möbus-Gruppe Berlin der Ansprechpartner für die individuelle Mobilität im Nord-Osten der Hauptstadt. Mit den Marken ŠKODA, Audi, Volkswagen und VW Nutzfahrzeuge bieten wir unseren Kunden einen Rundum-sorglos-Service für ihre Fahrzeuge an.
Seit mehr als 25 Jahren investieren wir in den Standort Weißensee. Die schönste Bestätigung unserer Personalpolitik sind die vielen langjährigen Mitarbeiter (m/w/d) und eine stetige Weiterentwicklung. Derzeit sind 385 motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in der möbus-Gruppe tätig, die maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen.
Unsere umfangreichen Dienstleistungen umfassen neben dem Vertrieb und der Wartung von Fahrzeugen eine eigene Karosseriefachwerkstatt, eine eigene Lackiererei, einen markenoffenen Reifendienst, eine professionelle Fahrzeugaufbereitung und viele weitere Bereiche aus der Automobilwelt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als:

Serviceassistent (m/w/d) für den Counter

Stellen-ID: 00032151

Arbeitsort: 13051 Berlin

Anstellungstyp: Vollzeit

Vertragsart: Festanstellung

Vertragslaufzeit: unbefristet

Frühestmöglicher Eintrittstermin: Ab sofort

Ihre Aufgaben

• Individuelle Betreuung der Kunden am Counter vor Ort sowie am Telefon
• Vereinbarung von Werkstattterminen sowie die Aufnahme der Kundenpräferenzen
• Überprüfung der Teileverfügbarkeit und der Werkstattkapazität
• Sicherstellung der Ersatzmobilität und der Kundenzufriedenheit
• Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten
• Bearbeitung des Reklamationsmanagements
• Übernahme der Kassenführung und-abschluss sowie der Rechnungslegung
• Ihre Ziele sind eine dauerhafte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Ihr Profil

• Ausbildung im kaufm. oder techn. Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, wünschenswert innerhalb des VW Konzerns
• Gute Kenntnisse mit EDV-Systemen (Vaudis, ELSA, WPS)
• Affinität für die Arbeit mit dem PC
• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Strukturiertes und zuverlässiges arbeiten
• Engagierte und offene Persönlichkeit mit hoher kommunikativer Kompetenz
• Teamplayer

Wir bieten Ihnen

• Langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen
• Flachen Hierarchien
• Motiviertes und sympathisches Team
• Vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Kostenlose Getränke wie Wasser, Tee und Kaffee
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Unser Angebot für Sie: Anspruchsvolle und spannende Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, in dem Sie Verantwortung übernehmen und dem Kunden kompetent zur Seite stehen. Sie haben Benzin im Blut und möchten ein Teil des möbus-Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir freuen uns auf Sie!