Ihre Erfolgsgeschichte @ŠKODA

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Stellenangebot - Serviceassistent (m/w)

Stellendetails

Stellen-ID
00032151
Stellenbezeichnung
Serviceassistent (m/w)
Einsatzort
13051 Berlin
Tätigkeitsbereich
Service
Anstellungstyp
Vollzeit (40 Wochenstunden)
Vertragsart
Festanstellung
Befristung
befristet
Erforderliche Mindestqualifikation
Berufsausbildung
Frühest möglicher Eintrittstermin
ab sofort
Am Standort Hansastraße in Weißensee ist die möbus-Gruppe Berlin der Ansprechpartner für die individuelle Mobilität im Nord-Osten der Hauptstadt. Mit den Marken ŠKODA, Audi, Volkswagen und VW Nutzfahrzeuge bieten wir unseren Kunden einen Rund-Um-Sorglos-Service für Ihre Fahrzeuge an. Seit 25 Jahren investieren wir in den Standort Weißensee. Die schönste Bestätigung unserer Personalpolitik sind die vielen langjährigen Mitarbeiter (m/w) und eine stete Weiterentwicklung. Derzeit sind 340 motivierte Mitarbeiter (m/w) in der möbus-Gruppe tätig, die maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Unsere umfangreichen Dienstleistungen umfassen neben dem Vertrieb und der Wartung von Fahrzeugen eine eigene Karosseriefachwerkstatt, eine eigene Lackiererei, ein markenoffener Reifendienst, eine professionelle Fahrzeugaufbereitung und viele weitere Bereiche aus der Automobilwelt. Sie haben Benzin im Blut und möchten ein Teil des möbus-Teams werden? Dann bewerben Sie sich!

Ihre Aufgaben

  • Individuelle Betreuung der Kunden am Counter vor Ort sowie am Telefon
  • Vereinbarung von Werkstattterminen sowie die Aufnahme der Kundenpräferenzen
  • Überprüfung der Teileverfügbarkeit und der Werkstattkapazität
  • Sicherstellung der Ersatzmobilität und der Kundenzufriedenheit
  • Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten
  • Bearbeitung des Reklamationsmanagements
  • Übernahme der Kassenführung und-abschluss sowie der Rechnungslegung
  • Ihre Ziele sind eine dauerhafte Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Ihr Profil

  • Ausbildung im kaufm. oder techn. Bereich, alternativ in der Hotelbranche
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst, wünschenswert innerhalb des VW Konzerns
  • Gute Kenntnisse mit EDV-Systemen (Vaudis, ELSA, WPS)
  • Affinität für die Arbeit mit dem PC
  • Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und haben stets den nötigen Überblick
  • Sie sind eine offene, engagierte Persönlichkeit mit hoher kommunikativer Kompetenz und arbeiten gern im Team

Was wir bieten

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Eine spannende Position mit vielfältigem Tätigkeitsfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen und dem Kunden ein Rund-um-Sorglos-Paket bieten
  • Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit kurzen Kommunikationswegen in einem motivierten sympathischen Team
  • Unser Team ist unser größtes Kapital! Daher investieren wir sehr viel in die Schulung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter (m/w)
Unser Angebot für Sie: eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, in dem Sie Verantwortung übernehmen und dem Kunden kompetent zur Seite stehen. Sie haben Benzin im Blut und möchten ein Teil des möbus-Teams werden? Dann bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.