Ihre Erfolgsgeschichte @ŠKODA

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Stellenangebot - Serviceberater (m/w)

Stellendetails

Stellen-ID
00038515
Stellenbezeichnung
Serviceberater (m/w)
Einsatzort
69168 Wiesloch
Tätigkeitsbereich
Service
Anstellungstyp
Vollzeit (40 Wochenstunden)
Vertragsart
Festanstellung
Befristung
unbefristet
Erforderliche Mindestqualifikation
Berufsausbildung
Frühest möglicher Eintrittstermin
ab sofort
Gegründet im Jahr 1992 sind wir seit mehr als 25 Jahren Ansprechpartner in allen Belangen rund ums Thema Mobilität. Vom Fahrzeugverkauf über den kompletten Werkstattservice können wir unseren Kunden einen Rund-Um-Service aus erster Hand anbieten. Unser mittelständisches Familienunternehmen beschäftigt derzeit 19 Mitarbeiter (m/w), darunter drei Auszubildende (m/w) im Werkstattbereich. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Kundenzufriedenheit. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter (m/w), die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtige Ziel jeden Tag erreicht wird.

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
  • Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
  • Sicherstellung der Kundenmobilität

Ihr Profil

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
  • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
  • Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Motivation
Verlieren Sie keine Zeit und starten Sie in unserem Autohaus durch. Bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen direkt online über die ŠKODA Jobbörse. Wir freuen uns auf Sie!